Notrufzentrale al-Hol Camp
Zielland/-region: Nordostsyrien, al-Hol Camp
Zeitraum: ab März 2019
Durch den Aufbau und Finanzierung einer Notrufzentrale (Operation Desk) konnten wir in Zusammenarbeit mit unserer Partnerorganisation, dem Kurdischen Roten Halbmond, die Koordinierung zwischen den medizinischen Einrichtungen innerhalb und mit Krankenhäusern außerhalb des Camps erheblich verbessern. Die Patient*innen werden so schneller in der jeweils passenden Gesundheitsstelle behandelt und deren Ressourcen effektiver und effizienter genutzt.
Im al-Hol Camp leben über 60.000 Menschen, die medizinische Hilfe bei mobilen Teams und an stationären Behandlungspunkten, Kliniken und Feldkrankenhäusern im Camp erhalten können. Trotzdem bleibt die medizinische Versorgungslage angespannt. Eine effektive und effiziente Nutzung der vorhandenen Ressourcen ist daher unbedingt notwendig.
Operation Desk für reibungslose Vermittlung von Patient*innen
Durch die zentralisierte Koordination im Operation Desk profitieren Gesundheitseinrichtungen und Patient*innen gleichermaßen: Erstere sparen den Aufwand geeignete Behandlungsplätze für ihre Patient*innen zu finden, während diese schneller zu der ihren Bedürfnissen am Besten entsprechenden Einrichtung gelangen.
Über den Operation Desk werden alle dringenden Behandlungen, Notfälle und Überweisungen an Krankenhäuser außerhalb des Camps mithilfe von insgesamt sechs Krankentransportern organisiert. CADUS übernimmt die Kosten für neun Mitarbeiter*innen, die den 24/7-Betrieb der Zentrale sicherstellen, sowie vier Fahrer*innen und zwei Fahrzeuge.
